1. IDENTITÀ DEL VENDITORE Ragione sociale: ZANNONI BIKE ITALIA S.R.L. Forma giuridica: Società a Responsabilità Limitata (S.R.L.) Partita IVA: 02961580590 VAT Europeo: IT01957600677 Sede legale: STRADA LITORANEA 7168, 04016 SABAUDIA LT, Italia Email: contact@zannonibikeitalia.it Sito web: zannonibikeitalia.it
2. CONTATTI E SERVIZIO CLIENTI Il servizio clienti è disponibile ai seguenti recapiti:
- Email: contact@zannonibikeitalia.it
Il team risponde dal lunedì al venerdì, durante l’orario lavorativo italiano.
3. POLITICA DI SPEDIZIONE E CONSEGNA ZANNONI BIKE ITALIA S.R.L. spedisce i propri prodotti (biciclette e monopattini elettrici) con le seguenti tempistiche:
| Fase | Durata |
|---|---|
| Elaborazione dell’ordine | 1–2 giorni lavorativi |
| Spedizione e trasporto | 2–4 giorni lavorativi |
| Tempo totale stimato | 3–6 giorni lavorativi |
Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso tracciabile. Il cliente riceverà un numero di tracciamento non appena l’ordine sarà spedito.
4. POLITICA DI RESO E RIMBORSO Conformemente alla Direttiva Europea 2011/83/UE e al Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005), il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza necessità di fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso:
- Inviare una comunicazione scritta a: contact@zannonibikeitalia.it
- Restituire il prodotto nelle condizioni originali, nell’imballaggio originale
- Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diverso accordo.
5. GARANZIA LEGALE Tutti i prodotti venduti da ZANNONI BIKE ITALIA S.R.L. beneficiano della garanzia legale di conformità di 2 anni prevista dalla normativa europea (Direttiva 1999/44/CE) e italiana. In caso di difetto di conformità, il cliente ha diritto alla riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o rimborso.
6. PREZZI E MODALITÀ DI PAGAMENTO Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€) e includono l’IVA applicabile. ZANNONI BIKE ITALIA S.R.L. si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che il prezzo applicato sarà quello vigente al momento dell’ordine.
Le modalità di pagamento accettate sono indicate al momento del checkout sul sito marm-italysrl.it.
7. SICUREZZA E PROTEZIONE DEI DATI (GDPR) ZANNONI BIKE ITALIA S.R.L. tratta i dati personali degli utenti nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). I dati raccolti sono utilizzati esclusivamente per:
- L’elaborazione degli ordini
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- Il miglioramento del servizio
L’utente ha il diritto di accedere, rettificare o cancellare i propri dati inviando una richiesta a: contact@zannonibikeitalia.it
8. PROPRIETÀ INTELLETTUALE Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, loghi) sono di proprietà esclusiva di ZANNONI BIKE ITALIA S.R.L. e protetti dalle leggi italiane ed europee sul diritto d’autore. Qualsiasi riproduzione non autorizzata è vietata.
9. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE In caso di controversia, il cliente può ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione online delle controversie (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr
Per qualsiasi contestazione, il foro competente è il Tribunale di Teramo, nel rispetto della normativa vigente.
10. LEGGE APPLICABILE Le presenti menzioni legali sono regolate dalla legge italiana.